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Dirigido a
Este
seminario
de Negociación de la Cartera
está dirigido a los Gestores
de Cobranzas Operativos y Negociadores de primera y segunda línea, así también
para el equipo de Recaudadores.
Valores Agregados
-
Realizar su gestión de recaudación con mayor eficiencia
al aplicar técnicas de negociación para lograr recuperar su Cartera, sin
perder a sus clientes. “Presionar sin Dañar”.
-
Organizar mejor su
trabajo para lograr mayor eficacia.
-
Dominar tanto
situaciones sencillas como complejas para conseguir efectivos compromisos de
pago.
-
Bajar la edad de la
cartera y mejorar indicadores de gestión.
-
Contar con las
técnicas necesarias para arrancar el próximo período con una cartera más
limpia.
-
Generar más ventas al
recuperar al cliente.
Facilitador
ERNESTO
YTURRALDE, con renombrada
trayectoria y reconocimiento como un excelente facilitador de procesos de
aprendizaje en 13 países.
inscripciones@yturralde.com
Contenido
-
Los 5 Objetivos de las
Cobranzas.
-
Procedimientos de las Cobranzas.
-
Niveles de Tolerancia.
-
Etapas en el
Procedimiento de las Cobranzas.
-
Negociemos
inteligentemente.
-
La
Inteligencia Emocional en las Cobranzas.
-
Aspectos de la Negociación.
-
Premisas para Negociar exitosamente.
-
Recomendaciones
básicas en el contacto telefónico.
-
Los 8 Tipos de Poder.
-
Definiendo la estrategia de
Negociación: “El Juego Suave y el Rudo”.
-
Interpretación de las
Señales No-Verbales.
-
Análisis de las Razones
por las cuales los Clientes NO Pagan.
-
Matrices de
Negociación: PP, GP, PG, GG.
-
Descubriendo las razones que tiene la
gente para PAGAR.
-
Logrando la Recuperación y Efectivos
Compromisos de Pago.
Metodología
Aportes teóricos, Corrillos, Dinámicas y
talleres
y Clínicas de Negociación, que
garantizan un aprendizaje adecuado en el proceso
andragógico.
ver otros programas...
Inversión
USD. 135.00 p/p
Subvención de USD. 36.00
Usted paga USD. 99.00
p/p
inscripciones@yturralde.com
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